よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常発送はご注文後3日前後での発送なります。
※お急ぎの場合にはオプションより翌日発送確約を
ご選択の上ご注文下さい。優先的に翌日発送確約にて対応させていただきます。
発送方法は宅急便コンパクトをご選択ください。

ギフトラッピングはできますか

髪飾り---無料ラッピング
贈り物にも喜んでいただけるクラフトボックスに
リボンを添えてお届けします。
コサージュ---コサージュクリアケースラッピング
オプションよりコサージュケースラッピングをお選び
いただけます。(¥400-)
この場合は梱包に厚みがあり宅急便コンパクトでは
発送出来ません。
配送方法は普通郵便定形外または簡易書留をご指定
ください。宅急便コンパクトご指定の場合は簡易書留
で発送に変えさせていただきます。

髪飾りのカラーを変更できますか?

aym'sでは多彩なカラーを取り揃えております。
髪飾りのカラーオーダーはご注文手続きの際に
オプション【カラーオーダー】をご選択の上、
備考欄またはメッセージに変更したいパーツの
カラーをご記載下さい。
(例:ダリア ホワイトをレッドに、小花 ピンク、
 水引M-1、組紐K-3)
ご不明な点がございましたら遠慮なく
お問い合わせください。

返品や交換は出来ますか?

◆交換、返品対応◆安心のサポート◆

お手元に届いてイメージと違った場合も、

交換・返品など柔軟に対応させていただきます。

お困りの点がありましたら遠慮なくご相談下さい。

お届け後の交換・修理・ご相談なども、

どうぞ遠慮なくお申し付けください。
返品はお届け後1週間以内にご連絡ください。
(初期不良以外での返品交換時の返送料はお客様の
ご負担となります。普通郵便定形外¥290-)
※返品時の返金はPayPayのみとなります。